SMHLM : lancement d'un projet d’entretien des logements appelé le Multiservices
Depuis le 1er avril 2022, la Société Martiniquaise d’Habitation à Loyer Modéré (SMHLM) a lancé un projet d’entretien des logements de son parc immobilier dénommé le “Multiservices”.
Tous les 3 ans, une entreprise spécialisée réalisera certains travaux d’entretien à la charge du locataire, dans chaque logement de la SMHLM, à l’aide d’une entreprise spécialisée.
Ce service a démarré le 1er avril dernier par la résidence la plus ancienne de la SMHLM. Il permettra de soulager les locataires de certains travaux d’entretien de leur logement, qu’ils doivent normalement réaliser eux-mêmes.
Ces travaux comprennent le graissage des poignées de porte, des mécanismes de baies vitrées, à la réfection du joint de bac à douche ou de baignoire, le vidage des siphons de cuisine et de salles de bains, ou encore le contrôle des mécanismes de chasses d’eau.
Au bout de 3 ans, l’entreprise spécialisée devrait intervenir dans tous les logements du parc SMHLM. Ainsi, entre avril 2022 et avril 2025, tous les locataires pourront accueillir l’entreprise pour ces travaux, normalement à leur charge.
Montant du service
Ce service est facturé 1,89€ par mois soit 22,68€ par an par locataire et coûte à la Société Martiniquaise d’HLM 1€ par logement. Une nouvelle ligne de facturation qui a suscité l'incompréhension de certains des habitants.
En proposant ce contrat Multiservices à ses locataires, la SMHLM vise à :
les alléger sur l’entretien de certains éléments de leur appartement, notamment les locataires les plus âgés (plus du tiers des locataires de la SMHLM est composé de personnes de plus de 60 ans) ;
diminuer les coûts d’entretien pour les locataires via l’entretien plus régulier des équipements des loggias, cuisine, salles de bain, et grâce à cette prestation globale.
éviter les sinistres (infiltrations d’eau) et limiter les conflits entre voisins à cause de travaux non faits et alléger les démarches avec les assurances.
Mise en place du dispositif
Les prestations lancées depuis avril 2022, la facturation de ce service, ainsi que les interventions ont démarré dans une première résidence et se poursuivent comme prévu par l’accord.
Rejeté par moins de 4% des locataires, ce service est disponible à tous les locataires du parc, présents et futurs.
Ces travaux se distinguent des travaux d’amélioration du bâti, de gros entretien et de l’entretien courant, qui eux sont à la charge de la Société Martiniquaise d’HLM.